Informativa sulla privacy

2. Quali dati trattiamo

• Account: indirizzo email, password (conserviamo solo una sua impronta cifrata, mai la password in chiaro) ed eventuale nome visibile nelle chat.
• Se sei creator: nome pubblico, foto profilo, città, data di nascita (serve solo a calcolare l'età e non viene mai mostrata), biografia, link e scelte di visibilità del profilo; foto e video che pubblichi; stato dell'abbonamento e identificativo dell'abbonamento PayPal.
• Dati per ricevere i pagamenti (creator): metodo scelto, intestatario e dati necessari (email PayPal, IBAN o altro). Li vede solo l'amministratore del sito, per eseguire i pagamenti.
• Acquisti: contenuto acquistato, importo, data, stato e identificativo dell'ordine PayPal. I dati della tua carta o del tuo conto PayPal sono gestiti da PayPal: noi non li riceviamo né li conserviamo.
• Chat: testo dei messaggi, data e ora, stato di lettura, eventuali segnalazioni e blocchi.
• Email di servizio: avvisi su nuovi messaggi, richieste di pagamento, recupero della password e comunicazioni importanti sul funzionamento del sito (per esempio disservizi o manutenzioni).
• Novità e offerte: la tua scelta di ricevere o no email promozionali. Di default non le riceviamo a nome tuo: le invieremo solo se dai il consenso.
• Dati tecnici: indirizzo IP e registri di accesso del server, e il cookie di sessione descritto più sotto.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Creare e gestire il tuo account, permetterti di acquistare e di pubblicare contenuti, gestire abbonamenti e pagare i creator: esecuzione del contratto.
• Rendere pubblico il profilo del creator: tua scelta. Sei tu ad attivarlo e puoi disattivarlo o modificarlo in qualsiasi momento; città ed età si mostrano solo se lo scegli.
• Chat tra utenti registrati e creator e relative email di avviso: esecuzione del servizio richiesto.
• Email di servizio (per esempio avvisi su disservizi o cambiamenti importanti): sono necessarie al funzionamento del servizio e non dipendono dal consenso.
• Email di novità e offerte: tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento dal tuo account o dal link in fondo a ogni email promozionale.
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi, gestione delle segnalazioni: legittimo interesse del titolare.
• Contabilità, fatturazione e obblighi fiscali: obbligo di legge.

4. Cookie e servizi di terze parti

• Cookie tecnico di sessione: serve a tenerti collegato e a proteggere i moduli da richieste false. È necessario al funzionamento del sito, non traccia la navigazione e non richiede consenso.
• Google Fonts: i caratteri del sito sono caricati dai server di Google. Per farlo, il tuo browser invia a Google il tuo indirizzo IP.
• PayPal: i pagamenti e gli abbonamenti sono elaborati da PayPal, che li tratta come titolare autonomo secondo la propria informativa.

Non usiamo cookie di profilazione né strumenti pubblicitari.

5. La chat

• Solo gli utenti registrati possono scrivere a un creator, e solo se il creator ha attivato la chat. Il creator può disattivarla e può bloccare un utente in qualsiasi momento.
• Nei messaggi non sono ammessi link, indirizzi email e contatti esterni. Per prevenire abusi ci sono anche limiti sul numero e sulla lunghezza dei messaggi.
• I messaggi non sono cifrati end-to-end: sono conservati sui nostri server e accessibili tecnicamente a chi gestisce il sito.
• L'amministratore non legge le conversazioni, salvo i messaggi che un utente o un creator segnala: in quel caso il messaggio segnalato viene esaminato per decidere se intervenire.
• Le email di avviso ti dicono solo chi ti ha scritto, mai il testo del messaggio.
• Ciascuno dei due partecipanti può eliminare la conversazione dalla propria vista: l'altra persona continua a vederla. Quando l'hanno eliminata entrambi, i messaggi vengono cancellati definitivamente dai nostri server; i messaggi segnalati restano finché la segnalazione non è stata esaminata.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account e profilo: finché l'account resta attivo o fino a una tua richiesta di cancellazione.
• Ordini, abbonamenti e pagamenti ai creator: per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili (di norma 10 anni).
• Messaggi: fino a quando entrambi i partecipanti hanno eliminato la conversazione. I messaggi segnalati restano finché la segnalazione non è stata esaminata.
• Registri tecnici del server: per il periodo stabilito dal fornitore di hosting.

7. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Possono trattarli, solo per quanto necessario al servizio: il fornitore di hosting e di posta elettronica, PayPal per i pagamenti, i consulenti incaricati degli adempimenti fiscali e le autorità, se la legge lo richiede. Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, con le garanzie previste dalla normativa.

Se sei creator, le informazioni del tuo profilo pubblico sono visibili a chiunque abbia il link; i tuoi dati di pagamento no.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) oppure opporti al trattamento. Per farlo scrivi a privacy@youty.it. Rispondiamo di norma entro un mese.

Gli ordini e i contenuti già acquistati possono essere conservati anche dopo la cancellazione dell'account, per tutelare i diritti degli acquirenti e rispettare gli obblighi di legge.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori e creator

I creator devono essere maggiorenni (almeno 18 anni). Se ritieni che una persona minorenne ci abbia fornito dati personali, scrivici e provvederemo a rimuoverli.

10. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati: password conservate in forma cifrata, dati di pagamento visibili solo all'amministratore, contenuti originali in una cartella non pubblica, foto profilo ripulite dai metadati. Nessun sistema è sicuro al 100%: ti invitiamo a scegliere una password robusta e a non condividerla.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa pagina quando cambiano il servizio o la normativa. La data in alto indica l'ultima versione.